FAQ

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan informasi seputar reservasi, pembayaran, waktu menginap, fasilitas, dan kebijakan di Villa Desa Beach Resort.

Apakah reservasi bisa dilakukan melalui website? +

Ya. Anda dapat memilih tanggal menginap dan tipe kamar yang tersedia melalui website, kemudian melengkapi data reservasi. Setelah itu, konfirmasi pembayaran akan dilanjutkan melalui WhatsApp Villa Desa Beach Resort.

Berapa uang muka yang diperlukan untuk reservasi? +

Untuk mengonfirmasi reservasi, diperlukan pembayaran uang muka sebesar 50% dari total biaya pemesanan. Sisa pembayaran dapat dilunasi saat proses check-in.

Bagaimana cara melakukan pembayaran? +

Setelah melakukan reservasi melalui website, Anda dapat menghubungi Villa Desa Beach Resort melalui WhatsApp untuk mendapatkan informasi pembayaran dan melakukan konfirmasi uang muka.

Pukul berapa waktu check-in dan check-out? +

Waktu check-in mulai pukul 13.00 WIB, sedangkan check-out maksimal pukul 12.00 WIB.

Apakah sarapan sudah termasuk dalam harga kamar? +

Ya. Sarapan tersedia sesuai jumlah tamu yang terdaftar dalam reservasi dan ketentuan tipe kamar yang dipilih.

Apakah bisa menambahkan tamu tambahan? +

Bisa, selama kapasitas kamar memungkinkan. Biaya tamu tambahan sebesar Rp200.000 per orang dan sudah termasuk sarapan serta extra bed.

Bagaimana kebijakan pembatalan reservasi? +

Pembatalan lebih dari 14 hari sebelum tanggal check-in mendapatkan pengembalian dana 100%. Pembatalan 7–14 hari sebelum check-in mendapatkan pengembalian 50%. Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum check-in tidak dapat dikembalikan.

Apakah Villa Desa memiliki akses ke pantai? +

Ya. Villa Desa Beach Resort berada di kawasan pesisir Krui dan memberikan akses yang mudah untuk menikmati area pantai.

Fasilitas apa saja yang tersedia? +

Fasilitas yang tersedia antara lain AC, Wi-Fi, kolam renang, meja biliar, sarapan, tea & coffee, kettle, area taman, serta akses menuju pantai.

Bagaimana jika saya ingin mengubah tanggal reservasi? +

Perubahan tanggal menginap dapat diajukan melalui WhatsApp. Persetujuan perubahan bergantung pada ketersediaan kamar pada tanggal yang baru.

Masih punya pertanyaan?

Kami siap membantu reservasi Anda.

Hubungi via WhatsApp